FAQ

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und Vorkasse. Alle Transaktionen sind durch sichere SSL-Verschlüsselung geschützt.

2. Wie lange dauert der Versand?
Da wir mit mehreren Lagerstandorten arbeiten, kann die Lieferzeit je nach Produkt variieren. Nach einer Bearbeitungszeit von etwa 2 Werktagen beträgt die durchschnittliche Lieferzeit rund 10 bis 14 Tage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

3. Kann ich meine Bestellung zurücksenden, wenn etwas nicht passt oder gefällt?
Ja, du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung sind.

4. Wie finde ich die richtige Größe für mein Tier?
Bei jedem Produkt findest du eine Größentabelle und Hinweise zur richtigen Passform. Wenn du unsicher bist, kannst du uns gerne mit den Maßen deines Tieres kontaktieren – wir helfen dir bei der Auswahl.